Política de privacidade: perguntas frequentes

Ao abrir www.astelarimports.com.br/qr, registramos a abertura da campanha Folheto dos pedidos para avaliar a distribuição e o desempenho do material. Aberturas comuns da página inicial não são classificadas como acesso pelo QR.

Registramos data e hora, IP público criptografado, país, estado e cidade aproximados quando disponíveis, tipo de aparelho e navegador. A localização é estimada por IP e pode estar incorreta, especialmente em redes móveis e VPNs. Não solicitamos GPS. IP não identifica uma pessoa nem mede visitantes únicos; bots e prévias são separados quando identificáveis.

Este rastreamento não usa cookies, identificadores persistentes ou fingerprinting, e não é vinculado a pedidos, cadastros ou perfis de navegação. A localização é calculada no nosso servidor com a base gratuita DB-IP Lite (CC BY 4.0), sem envio dos IPs a serviço externo.

A finalidade é a análise limitada da campanha própria. A hipótese legal adotada é o legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD), avaliado pela finalidade específica, coleta mínima, ausência de perfis e salvaguardas descritas. Não presumimos consentimento pela navegação. Os registros são excluídos automaticamente após 90 dias, com limpeza horária.

A consulta é restrita aos administradores autorizados da empresa no ZoPlace; o IP completo exige permissão adicional. Para informações, oposição ou exercício de direitos, contate contato@astelarimports.com.br. A hipótese legal será reavaliada se a finalidade ou a coleta forem ampliadas.

Durante a navegação geral, não é necessário cadastro. Os dados coletados incluem:

Cadastro e contato: nome, sobrenome, e-mail, telefone, cidade e estado.

Navegação: preferências de produtos, histórico de interações, tipo de dispositivo, navegador, IP e dados agregados anônimos.

Coletamos e utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Confirmar ou corrigir informações cadastrais
• Enviar comunicações relevantes, como atualizações de pedido e novidades
• Personalizar sua experiência de compra
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais

Utilizamos cookies para personalizar a experiência de navegação, analisar o tráfego e exibir anúncios relevantes. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades da loja.

Também utilizamos Pixel Tags e Web Beacons para rastrear ações e medir a eficácia de campanhas de marketing em plataformas como Google, Instagram e Facebook.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de logística e entrega
• Provedores de serviços de pagamento e prevenção de fraudes
• Plataformas de marketing e análise de dados
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que seus dados estão sendo tratados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro prestador de serviço
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@astelarimports.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Nenhuma transmissão de dados pela internet, no entanto, oferece garantia de 100% de segurança. Em caso de suspeita de comprometimento dos seus dados, notifique-nos imediatamente.

Nossa loja não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos.

• Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento e endereço IP.
• Dados Sensíveis: dados sobre origem racial, convicção religiosa, saúde, dados biométricos ou genéticos.
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso ou compartilhamento.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso em destaque na loja. O uso continuado do site não equivale a consentimento para novas finalidades de tratamento.